Hilfe

Unzählige Hilfematerialien

promio.mail.one bietet Ihnen mehrere Hilfemöglichkeiten. Im System selbst finden Sie Hinweise, die Ihnen die Arbeit erleichtern (Kontexthilfe). Weiterhin haben Sie mit den FAQs im Servicecenter eine umfangreiche Wissensdatenbank, in der Sie alles im Detail nachlesen können. Mit einer hilfreichen Suchfunktion finden Sie die relevanten Artikel schnell. Sollten doch noch Fragen offen bleiben, können Sie uns einfach ansprechen. Über das Servicecenter können Sie Ihre Anfragen bequem über ein Formular abwickeln. Jeder promio.mail.one - Kunde erhält darüber hinaus 30 Minuten Support pro Monat  kostenlos.

Kontexthilfe

Mit der Kontexthilfe erfahren Sie genau an der richtigen Stelle, wie etwas funktioniert:

  • Sie erhalten wertvolle Tipps, z.B. für die Gestaltung Ihrer E-Mail.
  • Wir erklären Ihnen, wie es weitergeht, z.B. dass Sie nach der Gestaltung der E-Mail eine Zielgruppe zuweisen müssen.
  • Sie finden Links zu weiterführenden Informationen, falls Sie etwas ganz genau wissen möchten.

FAQs

Servicecenter

Mit den FAQs im Servicecenter stellt promio.net eine umfangreiche Wissensbasis mit vielen praxisorientierten Fragen und Tipps bereit.

  • Viele Screenshots für eine anschaulichere Hilfe.
  • Suchfunktion, damit Sie möglichst konkrete Hinweise zu Ihrem Problem erhalten.
  • FAQs werden stetig mit Kundenfragen erweitert.

E-Mail - Support

Falls unsere Hilfematerialien Ihre Fragen nicht beantworten oder Sie eine individuelle Frage haben, können Sie über das Servicecenter in der Plattform ein Ticket erstellen. Unser Serviceteam ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 für Sie erreichbar.

promio.mail.one ist ein Angebot der

promio.net GmbH
Giergasse 2 
53113 Bonn
Deutschland

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