Neues Servicecenter in promio.mail.one

Seit dem 1. Mai 2014 wird auch in promio.mail.one sukzessive ein neues Servicecenter implementiert. Bestandteile des Servicecenters sind eine umfangreiche Wiki, ein Glossar und ein Ticketsystem. Alle Anfragen werden ab sofort über das Servicecenter abgewickelt. Jeder Kunde erhält im Paket Basic drei kostenlose Tickets pro Monat. Weitergehende Servicekontingente können direkt über das System erworben werden. Vergangene Tickets werden mit ihrem Status und den erzeugten Aufwänden gespeichert.

"Das Servicecenter ist ein wichtiger Schritt in der Professionalisierung unserer Small Business Lösung", so Sebrus Berchtenbreiter, Geschäftsführer von promio.net. Das Servicecenter ist nicht nur rund um die Uhr und von überall her erreichbar. Ein Ticketsystem schafft vor allem Verbindlichkeit und Transparenz, zwei ganz entscheidende Eigenschaften eines professionellen Kundenservices. 

promio.mail.one ist ein Angebot der

promio.net GmbH
Giergasse 2 
53113 Bonn
Deutschland

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